#2025-42,9-1 스토리의 과학 독서 후기

[ 본 것 & 깨달은 것 ]

#스토리의 힘

p. 34 시나리오가 무엇이든, 간극의 종류가 어떻든, 무슨 제품, 어떤 관객이든 상관없이 말이다.

주의를 끌고, 영향을 미치고, 사람을 바꿔놓음으로써 오랫동안 지속되며 다시는 간극이 생기지 않는 다리를 만드는 가장 쉽고 효과적인 방법은 스토리텔링이다.

결국 남는 것은 스토리다

p.55 청중은 코파볼 역사상 처음 느껴보는 방식으로 스토리를 들려주는 사람들과 연결된 것 같은 기분을 느꼈다. 사실 이정도면 단순한 연결이 아니라 강력한 동기화라고 해도 손색없을 것이다.

프린스턴 대학교 학자가 증명했듯, 스토리텔러의 뇌와 청자의 뇌는 동기화 될 수 있다, 스토리는 우리가 서로에게 호감을 가지게 하는 수준에서 그치지 않는다. 스토리는 우리를 비슷하게 만든다

-사실 스토리의 이야기는 마케팅에 한정되는 , 기업이 신경쓰는 무언가를 팔기 위한 기술에 가깝다는 생각을 했었다. 하지만 내가 어떤 책을 읽고 나서 마음을 동하게 되고, 또 그 책을 누군가에게 추천하고, 혹은 어떤 영상이나 콘텐츠를 보고 매료되느냐 아니냐도 결국 그 안에 어떤 스토리가 있느냐에 따라서 달라졌다는 것을 이번에 새롭게 깨닫게 되었던 것 같다.

이번에 강의나 나눔글, 그리고 내가 누군가에게 소개하는 것조차도 나만의 스토리이자, 상대방에게 가장 강력하게 다가갈 수 있는 소통 수단임을 이번 계기를 통해서 배울 수 있었던 것 같다

#스토리의 4가지 요소 ( 분명한 캐릭터, 진실한 감정, 중요한 순간, 구체적인 디테일 )

p.74 모든 스토리의 필수요소는 그보다 훨씬 간단하다. 영웅은 필요하지 않다. 우리에게 필요한 것은 분명한 캐릭터다. 우리의 주의를 끌고 우리가 공감대를 형성할 수 잇는 캐릭터 말이다

p.75 핵심 요소로서의 감정이란 스토리를 듣는 사람이 경험하는 감정을 일컫는게 아니다.

캐릭터가 느끼는 감정 혹은 스토리의 상황에 내재된 감정을 뜻한다. 듣는 사람은 바로 이 감정을 통해 스토리에 공감하게 된다. 감정이 없다면 공감도 없다. 공감이 없다면 메시지의 효과도 줄어든다

p. 76 효과적인 스토리의 세번쨰 요소는 ‘중요한 순간’이다. 시공간 및 상황 내의 구체적인 지점으로서 스토리를 우리의 일상과 구분해주는 특별한 순간 말이다. 자칫 광범위하고 포괄적인 묘사과 되어버릴 수 도 있는 내용을 이렇게 클로즈업하면 관객이 상황을 더 잘 이해할 수 있다

-스토리의 4가지 요소를 보면서, 내가 누군가의 이야기를 들었을때 매료되었던 이유가 바로 이거구나! 라는 생각이 들었다. 그들은 분명한 캐릭터를 가지고 있었고 누구보다 진정성 있는 사람들이었고, 중요한 순간과 디테일한 이야기가 있었다.

돈독모에서 첨언 뿐 아니라 나의 이야기를 누군가에게 도움이 될 수 있도록 전하고자 한다면, 우선 그들에게 먼저 다가가는 게 먼저이고 그 관점에서는 이런 이야기들의 요소를 잘 구성해서 담아내는 것이 중요하다는 것을 깨달을 수 있었다

#가치 스토리

p, 93 세일즈와 마케팅에서는 가치 스토리가 왕이다. 그리고 가치 스토리의 가치는 인간의 보편적인 심리에서 시작된다 (중략) 비즈니스에서의 첫번째 간극은 바로 가치의 간극이다. 문제와 해결책 가치 사이에 놓인 간극. 고객이 느끼는 가치와 제품 사이에 놓인 간극

p.97 가치 스토리는 시스템 1을 완벽하게 작동시킨다. 흐름을 따라가면서 스토리를 있는 그대로를 받아들이고, 시스템 2를 귀찮게 하지 않는다. 시스템 2는 사람을 지치고 짜증나게 만드는 경향이 있다. 스토리는 시스템 1이 사랑하는 언어다. 가치 스토리는 팩트의 편에 서 있는 여러분의 고객과 이해관계자를 감정의 편으로 데려올 수 있는 완벽한 다리다

p.115 여러분이 핵심 고객이라고 파악한 사람들에 관해 여러분이 알고 있는 모든 것, 여러분의 페르소나, 여러분의 데이터가 빛을 발하는 것은 바로 이 지점이다. 이제 여러분이 공들여 얻게 된 분석과 통찰을 본격 활용하라. 고객이 가장 관심을 가지는 그 한가지, 고객을 잠 못들게 하는 바로 그 이유를 공략하라 그 감정을 포함하는 스토리, 그것을 십분 활용하는 스토리를 들려줘라

-가장 마지막 문장이 와닿았는데, 결국 모든 강의가 여러분들의 고민으로부터 시작할 수 밖에 없는 이유가 바로 여기에 있었던 것 같다. 그들과 나라는 사람의 엄청난 간극을 결국 같은 고민을 했던 사람, 그러나 이젠 해결한 사람으로써 줄여줄 수 있는 것이 강의가 가진 가장 큰 힘이자 가장 중요한 목적이라는 걸 이번에 배울 수 있었던 것 같다

#창업자스토리

p.137 창업자 스토리가 나의 이야기와 겹치는 순간, 나는 충성 고객이 된다.

제대로 들려주는 창업자 스토리는 모든 인간의 핵심 욕망을 파고들 수 있다. 창업자가 얼마만큼 성공했는지와는 상관없이 초창기의 스토리는 동화처럼 들리는 경우가 많다. 여러분도 창업자 스토리를 들려주어야 하며, 절대 멈추지 말아야 한다

p.156 궁극적으로 창업자 스토리를 친숙하게 만들어주는 것은 인간적인 요소다. 중요한 것은 시장 점유율 같은 숫자가 아니다. 로고도, 소셜 미디어 전략도 아니다. 기업의 설립이란 어느 한 인간이 길을 가는 것이다.

그 길을 직접 만들었든 선택했든, 아니면 우연히 그때 그 자리에 있엇든 그 길을 헤쳐나가는게 바로 인간의 삶이다

-너바나님, 너나위님의 책을 읽고 많은 분들이 월부에 오는데 결국 그럴 수 있었던 가장 큰 이유중에 하나가 아주 평범하지만, 인간적인 고민을 가지고 투자를 시작했던 두분의 진정성 있는 이야기가 많은 사람들의 마음에 와닿았기 때문이라고 생각한다

#목적 스토리

p,164 인간은 목적을 원하고 사물에 의미를 부여하도록 만들어졌다. 그렇기 댸문에 스토리가 중요하고, 직장에서도 목적이 그토록 중요하다. 우리는 존재하지 않는 무언가에도 의미를 부여한다 .직장에서도 마찬가지다. 사람은 목적이 필요하다. 회사가 목적을 주지 않늗나면 직원은 스스로 목적을 만들어낼 것이다. 그런데 그 목적은 회사의 목적과 다를 수 있다. 내 스토리를 꺼내라

p.165 네가지 스토리 유형 중 가장 다양하게 활용할 수 있는 목적 스토리는 기업 내부의 온갖 간극을 이어준다. 핵심적으로 목적 스토리에서 갖아 중요한것은 합심과 영감이다. 조직의 규모가 커질수록 이 두가지는 더 중요해진다. 조직에 목적이 생기려면 합심과 영감 모두 필요하고, 두 가지가 다 있어야 발전할 수 있다

p.185 목적 스토리의 성공 여부는 리더가 본인의 이야기를 관객의 이야기인 것처럼 만들어낼 수 있느냐에 달렸다. 이 점을 염두에 두고, 가능하다면 관객이 보편적으로 공감할 수 있는 이야기를 만들어라. 관객 대다수가 익숙한 디테일이나 상황, 감정을 포함해라

-사람들이 목적을 원한다라는 부분에서, 결국 내가 이것을 왜 하는지에 대해서 구체적인 답변을 직접 내릴 수 는 없다고 할지라도 내가 그렇게 하는 이유, 그리고 왜 이런 이유에 대해서 생각해봐야하는지를 상기해보고 찾아갈 수 있도록 도와주는 것 자체가 큰 의미가 있다는 생각이 들었다.

#나만의 스토리 만들기

p, 220 나에게 스토리가 없다는 생각 때문에 아무 스토리도 들려주지 않고 있다면 장담하건대 그것은 완전히 잘못된 생각이다. 그렇다 스토리는 크기도 모양도 모두 제각각이지만 누구나 스토리를 가지고 있고, 모든 스토리에는 자기 자리가 있다.

문제는 여러분에게 스토리가 없다는 것이 아니다. 문제는 여러분이 스토리를 찾아낼 방법을 모른다는 것이다

p.226 아무도 좋아하지 않는 질문이지만, 사람들이 왜 우리 제품을 선택하지 않는지 그 이유를 알면 고객의 걱정을 덜어주는 스토리를 들려줄 수 있다. 고객이 그들 제품을 너무 비싸다고 생각한다면, 그 제품이 장기적으로는 고객의 돈을 아껴준다는 사실을 잘 보여주는 스토리를 찾으면 된다. 고객이 변화를 싫어한다면 그 제품으로 바꾸지 않아서 겪은 고생을 잘 보여주는 스토리를 찾으면 된다 .

p,235 스토리를 들려줄 때 스토리 자체가 목적은 아니라는 사실을 기억하라. 본인의 목소리를 듣고 싶어서 스토리를 들려주지는 않을 것이다. 비즈니스 과정에서 청중에게 스토리를 들려주고 있다면 이유가 있을 것이다. 나는 스토리 텔링을 의뢰한 고객과 마주앉으면 늘 다음 두가지 질문을 한다

• 이 스토리를 누구에게 들려줄 것인가?
• 그들이 무엇을 생각하고, 느끼고, 알고 하기를 바라는가?

이 두질문에 대한 답이 스토리 선택 과정의 핵심이다

p.273 스토리텔링은 인간의 자연스러운 능력이다.여러분은 그저 스스로를 방해하지만 않으면 된다 스토리 텔링과 관련된 문제는 대부분 스토리자체가 아닌 스토리텔러가 스토리를 방해하기 때문에 발생한다. 여러분의 심금을 울리는 진짜 스토리를 찾아내라. 그러면 스토리는 저절로 술술 흘러나올 것이다

-누구에게나 스토리가 있다라는 문장이 가장 와닿았는데, 이번에 강의를 준비하면서 ,내가 아팠던 시기의 이야기가 투자 생활에 있어서는 크나큰 공백이라고 생각했었는데, 그 시간을 어떻게 채워왔는지가 이번 강의에서 내가 할 수 있는 또하나의 스토리가 되는 것을 보면서 정말 스토리가 없는게 아니라 어떤 스토리가 필요할지 생각하고 찾는게 익숙치 않아서 그렇구나 라는 생각이 들었다.

결국 가장 중요한 건 내가 이야기하고자 하는 대상, 즉 같이 공부하는 학생들의 입장에서 내가 어려웠던점, 그리고 그것을 해결하는 과정에 대해서 알리고자 하는 마음이었고, 그 매개가 강의가 되어서 전달되는 과정을 보면서 진정성과 실효성을 전달하는 의미에 대해서 다시 한번 배울 수 있는 계기가 되었다

[적용할 점]

• 컨텐츠를 구성할때, 내가 이야기하고자 하는 대상과, 그들의 페인 포인트를 가장 먼저 생각하기
• 감정적으로 서로 연결될 수 있는 공감대 지점 만들기

• 스토리의 4요소 콘텐츠에 반영하기 ( 나눔글, 첨언, 튜터링 ) - 구체적인 캐릭터, 진실된 감정, 중요한 순간, 구체적인 디테일

   

[함께나누고 싶은 이야기]

p.115 여러분이 핵심 고객이라고 파악한 사람들에 관해 여러분이 알고 있는 모든 것, 여러분의 페르소나, 여러분의 데이터가 빛을 발하는 것은 바로 이 지점이다. 이제 여러분이 공들여 얻게 된 분석과 통찰을 본격 활용하라. 고객이 가장 관심을 가지는 그 한가지, 고객을 잠 못들게 하는 바로 그 이유를 공략하라 그 감정을 포함하는 스토리, 그것을 십분 활용하는 스토리를 들려줘라

Q. 이 책에서 저자는 핵심 고객인 대상들이 알게된 페인 포인트에 대해서 공략할 수 있는 스토리에 집중해야한다고 말하는데요, 여러분들이 이번 콘텐츠를 준비하면서 페인 포인트를 찾게된 계기나 방법이 있다면 어떤 과정이었는지 함께 이야기 나눠보고 싶습니다