셀링Q&A

배송관련 문의

25.09.17

 

 

안녕하세요.

9월 8일 주문한 상품인데 9월 9일 배송해서 9월 10일 완료되었는데 9월 17일 배송이 안되었다고

스스에 문의글을 남기셨어요. 

 

이런 경우 적절한 처리 절차가 어떻게 되는지 아시는 분 답글 남겨주세요.

미리 감사하다는 말씀 드립니다. 

 

 

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댓글

라쀼라쀼
25. 09. 17. 23:39

행복님, 우선 도매처에 문의하시고 택배사에 확인을 하셔야 할 것 같습니다. 그리고 도매처에 찍혀있는 송장 번호로 송장 조회도 한 번 해서 확인해보셔야 할 것 같아요. ㅠㅠ

사랑스러운강1
25. 09. 18. 00:21

구매자가 너무 늦게 문의하셨네요 택배사에서 배송문자를 남기기 때문에 도매처에 확인하면 되실듯 해요 잘 해결되시길 바랍니다.

더진정
25. 09. 18. 13:14

행복가든님 많이 당황하셨죵? ㅜㅜ택배사 분실일수도 있고, 배송이 잘못되었을수도 있으실거같아요~! 답변주신것처럼 택배사에 문의해보시고 잘 해결되시길바래용 ! ㅜㅜ