셀링Q&A

쿠팡 제주 무료 배송상품, 배송비 관련?

25.09.23

안녕하세요

 제주도 거주 하시는 고객께서 무료배송 설정된 상품을 구매하셨어요

무료배송 상품은 판매자가 추가 배송비를 부담 해 야 하는게 맞는지요?

 

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댓글


사랑스러운강1
25. 09. 23. 10:36

얼마짜리 상품인지 모르지만, 제주 도서산간배송비 설정을 잘하셨고 무료배송으로 들어왔으면 판매자부담이 맞을듯 합니다. 주문은 어느 스토어에서 들어왔나요? 스마트스토어는 제주도서산간 배송비설정을 직접 마켓에서 한번 더 해야합니다. 나머지는 유플렛에서 설정하면 다 설정되더라고요 그리고 uos 주문자 배송비 메뉴에서 오른쪽 마우스클릭하시고 추가배송비 칸을 볼 수있게 해보세요 혹시 추가 배송비가 결재되었는지 알수 있어요.

클로버짱
25. 09. 23. 11:06

쿠팡으로 주문 들어왔습니다 다행히 역마진 은 아닙니다 일전에, 쿠팡으로 제주도 역마진으로 배송 했는데 두번째 제주도 주문 건이 또 발생 하여, 이게 맞는건 가 싶어서요 UOS주문자 배송비 메뉴에서 오른쪽 마우스 클릭 하고 보니, 배송비 결제내역은 없습니다 주문일-주문상태- ~~~~~~ 배송비 << 여기 말씀 하시는 거 맞나요? 스마트스토어는 설정 해 두었습니다 ^^

라쀼라쀼
25. 09. 23. 13:02

쿠팡에서도 추가 배송비 (도서산간) 4천원을 잘 설정해두셨다면, 아마 자동으로 구매자분께서 결제하셨을거라 생각됩니당~! 마켓 사이트를 직접 접속하셔서 주문정보를 보시면 추가배송비가 아마 써있을거에용 !