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젠트레이드에서 구매자 요청 옵션이 아니라
제 실수로 옵션를 잘못넣엇오요 ㅠㅠ
송장출력울해서 배송중으로 UOS는 떠있고요
젠트레이드에 1:1문의로 반품요청 햇눈데요
이러면 반품요청 1:1해놓고
제가 신규주문 넣어야할까요?
UOS는 배송중이라서 신규주문이 안들어가져서요
어떻개 처리해야할지 ㅠㅠ 모르겟어요 ㅠㅠ
쿠팡주문건입니다 ㅠㅠ
댓글
1. 대표님이 다시 젠트에 신규주문 넣으시고, 고객님께는 문자로 옵션이 다른물건이 배송되어 다시 발송하였다고 설명하고 옵션다른 상품은 바로 내놓으시면 수거하겠다고 하시면 될듯 해요 2. 잘못된 걸 당일에 발견한 경우는 젠트 고객센터에 전화해서 발송취소 할 수도 있습니다. 3. 물건값이 6000원 이하인 경우, 저라면 반품 신청 안하고 그냥 새물건 발송해드릴 것 같아요 대표님이 배송비 물게되는 금액이 6000원이니 금액에 따라 잘 처리하시면 될듯 합니다. 저도 그런적이 있었는데, 한번 실수해보면 다음부터는 더 꼼꼼히 보게 됩니다. 너무 속상해하지 마시고 힘내세요 4. 쿠팡 주문고객 번호가 안심번호인 경우 시간이 지나면 변경되니 안심번호도 다시 한번 확인하세요.
어제 3시이전 주문건으로 배송중이에요 ㅠㅠ물건값이 6000원이 안되서 신규주문 넣고 고객센터에 어제 밤에 1:1문의한 반송요청은 그냥 취소 하려구요