셀링Q&A

제가 옵션을 잘못 넣엇어요 ㅠㅠ

25.10.21

 

 

 

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젠트레이드에서 구매자 요청 옵션이 아니라 

제 실수로 옵션를 잘못넣엇오요 ㅠㅠ 

송장출력울해서 배송중으로 UOS는 떠있고요

젠트레이드에 1:1문의로 반품요청 햇눈데요 

이러면 반품요청 1:1해놓고 

제가 신규주문 넣어야할까요?

UOS는 배송중이라서 신규주문이 안들어가져서요 

어떻개 처리해야할지 ㅠㅠ 모르겟어요 ㅠㅠ

쿠팡주문건입니다 ㅠㅠ

 


댓글


사랑스러운강1
25.10.21 08:25

1. 대표님이 다시 젠트에 신규주문 넣으시고, 고객님께는 문자로 옵션이 다른물건이 배송되어 다시 발송하였다고 설명하고 옵션다른 상품은 바로 내놓으시면 수거하겠다고 하시면 될듯 해요 2. 잘못된 걸 당일에 발견한 경우는 젠트 고객센터에 전화해서 발송취소 할 수도 있습니다. 3. 물건값이 6000원 이하인 경우, 저라면 반품 신청 안하고 그냥 새물건 발송해드릴 것 같아요 대표님이 배송비 물게되는 금액이 6000원이니 금액에 따라 잘 처리하시면 될듯 합니다. 저도 그런적이 있었는데, 한번 실수해보면 다음부터는 더 꼼꼼히 보게 됩니다. 너무 속상해하지 마시고 힘내세요 4. 쿠팡 주문고객 번호가 안심번호인 경우 시간이 지나면 변경되니 안심번호도 다시 한번 확인하세요.

fourseason
25.10.21 08:49

어제 3시이전 주문건으로 배송중이에요 ㅠㅠ물건값이 6000원이 안되서 신규주문 넣고 고객센터에 어제 밤에 1:1문의한 반송요청은 그냥 취소 하려구요

fourseason
25.10.21 09:30

신규주문강제변경해서 넣엇는데요 송장출력상태인데 다시 송장번호가 생기는걸까요?