셀링Q&A

배송이 지연된 경우에

23시간 전

 

어제 오후 6시 주문건을 오늘 5시 넘어서 79도매에

주문 넣었는데…배송은 내일 발송된다는데

배송이 늦어지게 되서…주문하신분께 문자 안내하나요? 

그리고 마켓에서 경고 같은거 받게 되는지 궁금합니다.

댓글

이파리
23시간 전

당일 발송을 설정하셨다면 패널티 부과되며, 이는 판매 실적을 다시 쌓으시면 해소가 되실거에요 만약 당일 발송을 설정하지 않으셨다면 배송 패널티는 부과되지 않으실거에요 안지하루 대표님~ 만약 저라면 이런 상황에서 고객님께 문자로 간단히 배송예정 일자를 안내드려볼것 같아요~