스마트스토어에서 배송이 꼬여 직접전달로 처리하여 고객님이 상품을 받으신 상태인데
스마트스토어 에서 배송중으로 된걸 배송완료로 어떻게 바꾸는지 알수 있을까요?전화연결도 안되고 찾아봤는데 모르겠어요~~~
아시는 대표님들 답변부탁드려요
5월도 화이팅 하세요^^~
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댓글
사랑스러운강1
26.05.04 13:56
스마트스토어에서 배송현황관리로 들어가셔서 배송중 상품 클릭 - 해당상품 클릭하시고 송장수정을 누르면 - 배송방법을 수정하실 수 있어요. 퀵서비스나 전달하신 방법으로 선택하시면 기존에 입력된 송장번호가 수정되실 거예요. 단 직접전달로 선택하시는 경우 마켓에서는 배송확인이 안 되기 때문에 한달정도 기간이 지나야 자동 배송완료처리되어 정산이 늦어진다고 합니다. 참고하셔서 진행해보시고, 스마트스토어 판매자 센터에 고객센터 - 1 대 1 문의로 한번 문의해보셔도 좋을 것 같습니다.
