본 게시판은 셀링 대표님들끼리 서로 자유롭게 질문과 답변을 나누는 공간으로 강의 영상 및 자료, 휴강 관련 문의와 같이 월부 확인이 필요한 문의의 경우 이곳이 아닌 월부닷컴 1:1 문의 게시판으로 남겨주시길 부탁드립니다 :)
더불어 이곳은 대량가공위탁판매 방식으로 셀링을 진행하시는 대표님들을 위한 공간으로 로켓그로스 관련 질문 답변은 어렵습니다.
안녕하세요!
스스에서 제품이 품절이 되서 고객님께 안내 드린 후 출고 되기 까지 일주일 더 기다려야하는데
오늘배송 제품이기에 1주일까지만 배송지연이 가능해서 가송장으로 직접배송 처리를 해야되더라구요..
대표님들은 고객님께 어떻게 안내를 드리는지 궁금합니다.
가송장을 설명드리기가 애매해서ㅠㅠ 다들 어떻게 안내 드리고 계실까요?
댓글
김썸머대표님 고객과의 CS로 고군분투중이시군요!! 저라면 고객님께 이렇게 말씀드려볼것 같아요 안녕하세요 고객님 네이버에서 발송지연 가능한 최대일수를 초과하여 판매자 직접 배송으로 처리되었으며, 이후 상품 송장등록시 고객님이 주문시에 기재하셨던 연락처를 통하여 안내드리도록 하겠습니다. 고객님의 너른 양해 감사드립니다.
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