1. 책 요약
저자가 이 책을 통해 전달하고 싶은 내용은 리더는 결과에 대해 책임지는 사람이라는 것이라고 생각한다.
팀원이 움직이지 않거나 지시를 제대로 수행하지 못했을 때 단순히 팀원의 역량이나 태도를 탓하기보다, 리더가 먼저 돌아봐야 한다. 목표와 이유를 충분히 설명했는지, 상대방이 이해할 수 있도록 전달했는지, 역할과 우선순위가 명확했는지를 살펴봐야 한다. 또 모든 일을 리더 혼자 통제하려고 하기보다 구성원들이 스스로 판단하고 행동할 수 있도록 역할과 권한을 나누는 분권화된 지휘가 중요하다. 복잡한 상황에서는 모든 것을 한 번에 해결하려 하지 않고 가장 중요한 문제를 먼저 정하고 하나씩 실행해야 한다. 즉 여러가지 일들 중에 중요도를 판단 할 수 있어야 하고
중요하고 시급한 것 들을 판단 할 수 있는 능력이 필요하다. 결국 좋은 리더십은 사람을 강하게 통제하는 것이 아니라 팀원들이 같은 목표를 이해하고 스스로 움직일 수 있는 환경을 만드는 것이다.
2. 느낀 점
책을 읽으면서 가장 많이 떠올랐던 것은 운영진으로 활동하면서 반원들의 참여가 생각보다 적극적이지 않았을 때의 제 모습이었습니다. 처음에는 왜 학교까지 왔는데 적극적으로 하지 않을까, 왜 우리 반은 다른 반보다 참여가 저조할까라는 생각을 많이 했습니다. 그러다 보니 자연스럽게 상대방에게 원인을 찾게 되었고, 결과가 좋지 않을 때마다 제가 운영을 잘하지 못하고 있다는 생각까지 이어졌습니다. 하지만 책에서 말하는 극한의 책임을 보면서 그때의 상황을 다시 생각해보게 되었습니다. 반원들이 움직이지 않았다는 결과만 볼 것이 아니라, 나는 그 활동을 왜 해야 하는지 충분히 설명했는지, 각자가 어떤 목표를 가지고 있는지 제대로 알고 있었는지, 상대방이 움직일 수 있도록 구체적으로 도왔는지를 먼저 돌아봐야 한다는 생각이 들었습니다. 실제로 전화 릴레이를 처음 진행했을 때도 단순히 서로 전화해보자고 이야기했을 때보다, 오래 함께할 수 있는 동료를 만들기 위해서는 특별한 일이 있을 때만 연락하는 것이 아니라 평소에도 안부를 묻고 서로에게 관심을 가지는 과정이 필요하다는 의미를 설명했을 때 참여하는 모습이 달라졌습니다. 전화 이후에는 서로 몰랐던 이야기를 듣게 되었다거나 생각보다 이야기하는 시간이 좋았다는 반응도 들을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 사람에게 행동을 요구하는 것보다 그 행동의 이유와 의미를 이해시키는 것이 먼저라는 것을 느꼈습니다. 그리고 결과가 좋지 않을 때 상대방의 태도를 바꾸려고 하기 전에 내가 전달하는 방식부터 바꿔볼 수 있다는 것도 배웠습니다. 또 하나 크게 느낀 부분은 책임진다는 것과 모든 것을 내가 직접 하는 것은 다르다는 점이었습니다. 운영을 하면서 부반장님들에게 역할을 맡길 때 처음에는 내가 직접 하는 일이 줄어들면 내가 기여하는 것도 줄어드는 것처럼 느껴졌습니다. 그래서 맡기고도 다시 확인하고 싶거나, 제가 직접 하는 것이 더 빠르겠다는 생각이 들 때도 있었습니다. 하지만 책에서 이야기하는 분권화된 지휘를 보면서 리더가 해야 할 일은 모든 일을 직접 잘하는 것이 아니라, 각자가 자신의 역할을 이해하고 스스로 움직일 수 있도록 만드는 것이라는 생각이 들었습니다. 역할을 맡기고 기다려주는 것도 운영진에게 필요한 역할이고, 그 시간 동안 저는 전체적인 방향을 보고 어려움을 겪는 사람을 더 살피는 것이 오히려 제가 해야 할 일일 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
결국 이번 책을 통해 제가 가장 크게 느낀 것은 리더의 책임은 사람을 내가 원하는 대로 움직이는 것이 아니라, 사람들이 스스로 움직일 수 있는 환경을 만드는 데 있다는 것입니다. 앞으로도 결과가 마음에 들지 않을 때 사람을 먼저 판단하기보다 내가 더 명확하게 설명할 수 있었던 것은 없는지, 더 믿고 맡길 수 있었던 것은 없는지 먼저 돌아보는 운영진이 되고 싶습니다.
3. 적용할 점
p60. 리더는 모든 것에 진심으로 무한 책임을 지는 사람이기 때문이다.
Continue 계속할 것
반원들의 결과가 좋지 않을 때 그 사람의 의지나 태도를 먼저 보기보다, 내가 더 해줄 수 있었던 것은 없었는지 돌아보는 태도를 계속 가져가고 싶습니다. 결국 제가 원하는 것은 제가 운영을 잘했다는 평가가 아니라, 우리 반원 한 명 한 명이 이번 학기에서 조금이라도 더 성장하고 원하는 결과를 얻어가는 것이기 때문입니다.
Stop 멈출 것
반원이 적극적이지 않을 때 왜 안 하지라는 생각으로 상대방에게 원인을 돌리는 것을 멈추겠습니다. 각자 처한 상황도 다르고 힘든 부분도 다른 만큼, 보이는 결과만으로 판단하지 않겠습니다.
Start 새롭게 할 것
결과가 좋지 않을수록 먼저 내가 할 수 있는 것을 찾겠습니다. 한 번 더 연락하고, 한 번 더 이유를 물어보고, 내가 놓친 부분은 없었는지 돌아보면서 우리 반원들이 포기하지 않고 끝까지 갈 수 있는 방법을 찾겠습니다.
p87. 리더는 팀의 성과를 저해하는 문제들을 비롯해 모든 것에 책임을 지고 해결책을 마련해야 한다.
Continue 계속할 것
반원이 어려움을 이야기할 때 단순히 잘해보자, 힘내자고 끝내기보다 무엇이 어렵고 어디에서 막히는지를 같이 찾아보는 것은 계속하겠습니다. 답을 대신 주기보다 스스로 다시 움직일 수 있도록 옆에서 함께 고민해주는 사람이 되고 싶습니다.
Stop 멈출 것
문제를 파악했다는 것만으로 도움을 줬다고 생각하지 않겠습니다. 상대방의 어려움을 잘 들어주는 것도 중요하지만, 결국 그 사람이 실제로 한 걸음이라도 움직일 수 있어야 의미가 있다고 생각합니다.
Start 새롭게 할 것
반원이 막혀 있다면 다음 행동 하나까지 함께 찾아보겠습니다. 목표가 너무 많다면 줄여보고, 방법을 모른다면 같이 방법을 찾고, 혼자 하기 힘들다면 연결해주면서 우리 반원 모두가 자기 자리에서 다시 움직일 수 있도록 돕겠습니다.
p93. 목표 수준은 리더가 뭐라고 말하느냐에 따라 정해지는 것이 아니라 어떻게 행동하느냐에 의해 결정된다.
Continue 계속할 것
반원들에게 중요하다고 이야기하는 것이라면 저부터 행동하려고 노력하겠습니다. 제가 먼저 하는 모습을 보여주는 것이 결국 반원들에게 말보다 더 큰 힘이 될 수 있다고 생각합니다.
Stop 멈출 것
여러 번 공지하고 강조했다는 이유로 내가 할 일을 다했다고 생각하지 않겠습니다. 반원들이 하지 못했을 때 단순히 독려를 반복하는 것에도 머물지 않겠습니다.
Start 새롭게 할 것
우리 반이 함께 좋은 기준을 만들어갈 수 있도록 제가 먼저 행동하겠습니다. 다만 그 기준이 누군가를 압박하는 기준이 아니라, 서로를 보면서 나도 한번 해보고 싶다는 마음이 들 수 있는 기준이 되었으면 좋겠습니다. 우리 반 안에서 한 사람의 좋은 행동이 다른 사람에게도 자연스럽게 좋은 영향을 줄 수 있도록 만들고 싶습니다.
p119. 내가 먼저 작전을 이해하고 믿게 되자 그 이해와 믿음을 부하들에게 진심을 담아 명료하게 전달할 수 있었다.
Continue 계속할 것
전화 릴레이를 진행하면서 단순히 전화를 해야 한다고 이야기하기보다, 오래 함께할 수 있는 동료를 만들기 위해서는 서로 자주 연락하고 관심을 가지는 과정이 필요하다는 의미를 설명했던 경험을 계속 가져가고 싶습니다.
결국 상대방에게 뭔가를 시키기 위해 의미를 설명하는 것이 아니라, 정말 그 활동이 반원에게 도움이 되었으면 하는 마음으로 이유를 전달하는 것이 중요하다고 느꼈습니다.
Stop 멈출 것
제가 충분히 납득하지 못한 활동을 해야 하니까 전달하는 방식으로 안내하지 않겠습니다. 이런 전달은 결국 반원들에게도 하나의 숙제처럼 느껴질 수 있다고 생각합니다.
Start 새롭게 할 것
무언가를 전달받고 반원들에게 전달하는 내용이 생겼을 때 먼저 이게 우리 반원들에게 어떤 도움이 될까를 고민하겠습니다. 제가 먼저 의미를 이해한 뒤, 제 말로 풀어서 진심을 담아 전달하겠습니다.
p224. 압박감이 극에 달한 상황에서는 신속하게 우선순위를 정하고 그것을 실행에 옮기는 것이 가장 중요하다.
Continue 계속할 것
모두가 같은 목표를 수행하게 하는 것보다 각자에게 지금 가장 필요한 것이 무엇인지 찾아보는 것은 계속하고 싶습니다. 누군가는 임보가 중요하고, 누군가는 독서나 투자 행동이 더 중요할 수 있기 때문입니다.
Stop 멈출 것
부족한 것이 여러 개 보인다고 해서 모두 다 해야 한다고 이야기하지 않겠습니다. 오히려 잘됐으면 하는 마음이 커질수록 이것도 하고 저것도 했으면 좋겠다는 욕심이 생길 수 있는데, 그 마음이 상대방에게 부담이 되지 않도록 조심하겠습니다.
Start 새롭게 할 것
각 반원이 지금 가장 필요한 한 가지를 찾는 데 집중하겠습니다. 모든 것을 잘하게 만드는 것보다 하나라도 제대로 해내는 경험을 만들고, 그 작은 성공이 다음 행동으로 이어질 수 있도록 돕겠습니다.
p238. 지휘권을 분산함으로써 나는 더 큰 그림에 집중할 수 있었다.
Continue 계속할 것
부반장님들과 역할을 나누고 함께 운영하는 것은 계속하겠습니다. 제가 혼자 잘하는 것보다 운영진 모두가 각자의 강점을 살려 반원들을 도울 때 더 많은 사람을 세심하게 볼 수 있다고 생각합니다.
Stop 멈출 것
제가 해야 마음이 놓인다는 이유로 역할을 다시 가져오거나 세부적인 부분까지 개입하지 않겠습니다. 내가 많이 하는 것이 중요한 것이 아니라, 우리 운영진이 함께 반원들을 더 잘 도울 수 있는 구조를 만드는 것이 중요하다고 생각합니다.
Start 새롭게 할 것
역할을 믿고 맡긴 뒤 저는 조금 더 큰 그림을 보겠습니다. 혹시 혼자 뒤처지고 있는 반원은 없는지, 표현하지 못하고 힘들어하는 사람은 없는지, 우리 반 전체가 학기 초에 원했던 방향으로 가고 있는지를 더 자주 살펴보겠습니다.
p308. 부하들에게 작전의 의미를 더 상세히 설명해야 했다.
Continue 계속할 것
무엇을 해야 하는지만 이야기하기보다 왜 해야 하는지를 설명하는 것은 계속하겠습니다. 특히 반원들이 시간을 들여야 하는 활동일수록 그 시간이 결국 본인에게 어떤 도움으로 돌아오는지를 같이 이야기하고 싶습니다.
Stop 멈출 것
한 번 이야기했으니 이해했을 것이라고 생각하지 않겠습니다. 반원이 별다른 질문을 하지 않더라도 정말 의미를 이해하고 있는지는 다를 수 있다는 것을 기억하겠습니다.
Start 새롭게 할 것
앞으로는 활동 하나를 안내하더라도 이것이 이번 학기 목표와 어떻게 연결되는지까지 설명해보겠습니다. 제가 원하는 것은 모두가 과제를 빠짐없이 하는 것이 아니라, 우리 반원들이 왜 하는지를 알고 그 과정에서 자기만의 의미를 하나라도 찾아가는 것입니다.
p364. 리더는 서로 모순돼 보이는 여러 요소 안에서 균형점을 찾아야 한다.
Continue 계속할 것
사람마다 다른 방식으로 도움을 주려고 노력하는 것은 계속하겠습니다. 누군가에게는 한 번 더 연락하는 것이 도움이 될 수 있고, 다른 누군가에게는 믿고 기다려주는 것이 더 큰 도움이 될 수 있다고 생각합니다.
Stop 멈출 것
잘됐으면 하는 마음 때문에 필요 이상으로 개입하지 않겠습니다. 제가 답을 다 알려주고 대신 해결해주는 것이 당장은 편할 수 있지만, 결국 그 사람이 스스로 해내는 힘을 갖는 것이 더 중요하기 때문입니다.
Start 새롭게 할 것
앞으로는 챙겨주는 것과 기다려주는 것 사이의 균형을 계속 고민하겠습니다. 필요할 때는 먼저 손을 내밀되, 스스로 해볼 수 있는 순간에는 믿고 기다리겠습니다.
결국 제가 바라는 것은 특정 몇 명만 잘하는 반이 아니라, 우리 반 모두가 각자의 속도로 조금씩 앞으로 나아가고, 학기가 끝났을 때 함께해서 좋았고 덕분에 한 걸음 더 갈 수 있었다고 느끼는 반입니다.
저보다 반원들이 더 잘됐으면 좋겠고, 한 사람도 놓치지 않고 우리 반 모두가 원하는 것을 하나라도 더 얻어갔으면 좋겠습니다. 그 마음을 잊지 않는 것이 앞으로 제가 운영진으로서 가장 계속 가져가야 할 기준이라고 생각합니다.
