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여기가 친정집같아 어디에 하소연 할 때가 없어 들렀습니다
(죄송요)
쿠팡으로 1200원짜리 구매하신 고객님이 주문 후 바로 취소를 하셨어요
저는 쿠팡가서 처리하고 다 완료가 되었는줄 잊고 있었는데 며칠 전부터 새벽2시에 문자로 사기꾼이다
왜 환불을 안해주냐 경찰에 신고하겠다…. 이렇게 계속 사기라고 신고 한다고 문자가 오더라구요
쿠팡측에 알아보니 저한테 구매한것은 바로 승인후 환불처리가 되어서 제가 해줄게 없다고 했어요
고객에겐 쿠팡에 알아보셔라 했지만 쿠팡엔 전화 안하고 저한테만….
오늘 디시 확인해보니 고객님이 그날 3를 주문하셔서 배송비가 9천원이 결제가 된것을 제 상품에 대한 배송비가 9천원인줄 알고 저한테 왜 3천원만 환불되냐 다 환불해라 사기다 신고한다… ㅋㅋ
선배님들이 진상고객에 시간, 정신적 낭비하지말라고 조언하신 말씀을 들어 털어버리려고 했는데 오늘 또 사기꾼이라고 하니 정말~~~~~
저도 험한말은 하고 싶은데 참아야 하는거 맞죠?
선배님들은 힘든고객,,,, 관리 어떻게 하시는지 묻고 싶네요
