목차
1부. 사람을 다루는 3가지 기본 방법
1. 꿀을 얻으려면 벌통을 걷어차지 마라
2. 인간관계의 중요한 비결
3. 상대방에게 욕구를 불러일으켜라
2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
1. 어디서든 환영받는 사람이 되는 방법
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법
3. 상대방의 이름을 기억하라
4. 대화를 잘하는 손쉬운 방법
5. 사람들의 관심을 끄는 방법
6. 사람들이 당신을 보자마자 좋아하게 만드는 방법
3부. 사람들을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁을 피하라
2. 적을 만드는 확실한 방법과 그 예방법
3. 틀렸다면 인정하라
4. 다른 사람의 마음을 얻는 확실한 방법
5. 소크라테스의 비결
6. 불평을 처리하는 안전밸브
7. 협조를 얻는 방법
8. 기적을 만드는 공식
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람들이 좋아하는 호소
11. 영화도 하고, 라디오도 하는 일
12. 어떤 것도 통하지 않을 때 시도해 보는 최후의 수단
4부. 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않고 사람을 바꾸는 9가지 방법
1. 비판을 해야만 한다면 이렇게 시작하라
2. 비판을 하면서도 미움받지 않는 법
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 이야기하라
4. 명령을 좋아하는 사람은 없다
5. 다른 사람의 체면을 세워 주어라
6. 사람들을 자극하여 성공으로 이끄는 방법
7. 개에게도 좋은 이름을 붙여 주어라
8. 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라
9. 사람들이 당신이 원하는 일을 기꺼이 하도록 만드는 방법
5부. 기적 같은 결과를 낳은 편지들
6부. 결혼 생활을 행복하게 만드는 7가지 비결
1. 결혼 생활의 무덤을 파는 가장 빠른 방법
2. 사랑한다면 다른 사람이 사는 방식을 인정하라
3. 이혼하고 싶다면 이렇게 하라
4. 모든 사람을 행복하게 만드는 빠른 방법
5. 여성들에게 중요한 의미를 갖는 것
6. 행복하길 원한다면 이것을 게을리하지 마라
7. ‘결혼에 무지한 사람’이 되지 마라
느낀점
이 필사를 할 정도로 인생책이었다는 데일카네기 인간관계론.
23년 한 해를 마무리하고 24년을 시작하면서 내가 잘 하고 있는건지에 대한 인간관계에 대한 생각을 다시 하게 되었고 이 책을 다시 집어들었다.
예전에 너무 당연한 얘기 아니야?라는 생각을 했는데 다시 읽어봐도 당연한 이야기를 행동하지 못하고 있는 나를 발견할 수 있었다. 그리고 마음에 와닿는 글귀는 예전과 크게 다르지 않았다.그만큼 내가 부족하고 개선하고싶은 부분이 크게 달라지지 않은건 아닐까 생각해본다.
인정,칭찬,역지사지. 늘 하고있다고 생각하지만 여전히 부족한 점이다.
그리고 감정을 다스리고 두려움을 내려놓고 행동하는 것도 .
본 것 & 깨달은 점
심리학자인 윌리엄제임스는 이렇게 말했다
감정에 따라 행동을 하는 것처럼 보이지만 실제로 행동과 감정은 함께 작동한다, 그래서 의지력을 발휘해 직접적으로 행동을통제하면 부차적으로 감정이 제어되어 실제 감정과 다른 감정을 불러일으킬 수 있다 그러므로 기분이 좋지 않을 때 다시 기분이 좋아지도록 하는 최고의 방법은 기분을 추스르고 바르게 앉아서 이미 기분이 좋아진 것처럼 행동하고 말하는 것이다....
좋고 나쁘고는 오직 생각이 정하는 일이다
셰익스피어의 말이다. 링컨은 "대부분의 사람들은 자기 생각의 몫만큼 행복하다"라고 말한바 있다.
>>> 최근 심히 다운된 감정으로 출근을 했는데 이를 추스리고자 목실감을 써내려가면서 이 감정을 끊어내고싶다는 생각을 했다. 그때부터 마음을 새로 잡았고 현재 해야할 일에 집중했는데 어느순간 아침의 감정은 잊혀져있었다. 이렇게 감정은 내 행동 하나 변화로 바꿀 수 있다. 이 경험을 절대 잊지 말고 힘들때 또다시 적용하자
Page 55
사람들에게서 최선을 이끌어내는 방법은 인정과 격려입니다. 사람들의 사기를 꺾어놓고 의욕을 잠재우는 것은 상사의 비난이 최고입니다...... 어떻게하면 칭찬을 할까 생각하고 흠을 잡거나 나무라는 일은 하기 싫어합니다. 마음에 드는 일이 있으면 저는 진심으로 인정하고 칭찬을 아끼지 않습니다.
Page 61
대인관계에 있어서 이지 말아야 할 것은 우리가 상대하는 모든 이들이 인간이고 인정과 감사에 굶주려 있다는 사실이다. ....
일상이라는 여행길 여기저기를 감사라는 작은 불꽃으로 밝혀보도록 하라. 그 작은 불꽃이 우정이라는 불길을 일으켜 횃불로 우리를 밝혀준다는 사실을 깨닫고 놀라게 될것이다.
>>> 엄마의 나비효과로 "좋은 하루 보내세요"라는 말을 습관처럼 한다. 이 말을 엄마한테 들었을 때 큰 의미를 느끼지 못했는데 하루는 그 말 한마디를 엄마한테 들을 수 있다는 사실이 정말 감사했다. 그리고 김밥하나 사오면서 '좋은 하루 보내세요'라고 말하는데 감사하다고 해주시는 사장님을 느끼고 말의 힘을 깨달았다.
지금이야 워낙 감사하는 월부 환경에 있어서 감사가 생활화 되었다지만 오히려 가까운 사람에게 그걸 표현하지 못하는경우가 많은듯... 조금 더 마음을 전하자.
Page 71
성공의 비결이 하나 있다고 한다면 그건 나의 관점뿐만 아니라 상대의 관점을 이해하고 역지사지로 상황을 바라보는 능력이다.
Page 239
케네스 구드는 자신의 저서 '사람을 다루는 연금술사'에서 이렇게 말했다
잠시만 시간을 갖고 멈춰서 생각해보면 우리는 자기 일에는 지대한 관심을 쏟으면서 그와 대조적으로 다른 일은 가볍게 생각한다는 사실을 깨달을 수 있다. ...... 사람을 다루는 일에 성공하려면 상대의 관점에 대해 공감하고 이해하는 능력을 갖춰야 한다
>>> 최근 회사가 변화하는 상황에 본인의 업무를 내려놓고 새로운 일을 받아야하는것을 인정하지 못하는것을 보고 왜 이해하지 못하는지 공감하지 못했던것 같다. 조금 더 충분히 공감하고 상대방의 입장에서 이해하고 더 나은 방향으로 설득할 생각을 했더라면 좋았을것 같다는 아쉬움이 든다. 앞으로 이런 상황에서 어떻게 설득하고 리딩하는게 좋을지 이번 기회를 복기해봐야겠다.
Page 272
모든 사람에게는 두려움이 있다. 하지만 용감한 사람은 두려움을 내려놓고 전진한다. 때로는 죽도록 힘들지만, 언제나 승리를 위해 나간다.
>>> 뭔가 나만 겪는 일이라고 생각하지 말자. 저 앞에 가는 사람도 두려움이 있고 나 또한 마찬가지인데 우리의 차이는 그 감정을 내것으로 받아들이냐 또는 무시하고 전진하느냐의 차이다. 나보다 더 어려운 상황에서도 전진하는 동료가 있다. 나는 두려울것이 없다.
BM
1. 역지사지 시뮬레이션
직원과 대화 전에 각 상황에 대한 시뮬레이션 후에 들어가기
물론 지금도 하고 있지만 변수를 고려하고, 내가 직접 하지 않더라도 한단계 더 깊게 생각해보기
2. 평정심이 깨질때는 감사일기 쓰기
우울한감정, 화가 난 기분은 현재를 나아지게 만들지 않는다.
객관적으로 적어보고 지금 있는 작은 것에 감사하는것을 시각화해서 최대한 빨리 평정심을 회복한다
나는 24년 봄학기에 월학을 간다.
나는 '정말 좋은 물건을 싸게 잘 산' 사람이다
나는 적극적으로 BM하는 사람이다
나는 동료들에게 도움이되는 동료이다
나는 시간을 아껴쓰고 감정을 다스리고 통찰력을 기른다
댓글
