스마트스토어 제품 재고부족으로 오늘발송이 어려울 경우

안녕하세요? 젠트에 주문을 넣었더니 해당옵션 재고부족으로 12일에 발송가능하다고 합니다. 오늘발송 주문시간 내에 주문한 제품인데, 고객에게 양해 메시지 보내는 것 외에 스스 판매자센터에서 어떤 처리를 해야 할까요? 민군님 강의 중에 관련내용이 있었던 것같은데 기억이 안 나서… 도움을 청합니다~~ 감사합니다~~ 월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받

[대량 주문] 무조건 견적서를 작성해야 하나요?

안녕하세요? HJUN입니다. 😊 오늘 한 회사에서 대량 주문으로 메일을 보내주셨는데요. “주문 후 제작기간 및 단가(대량 구매 할인)”를 문의해 왔습니다. 메일 내용에 따로 견적서 요청은 없었으나 회신 시 납기 가능(제작기간) 일자와 할인 금액만 작성해서 보내면 될지 아니면 위 내용 작성 + 견적서까지 첨부해서 보내면 되는지 궁금합니다! 추가로 개인/회사

상품등록조회를 하면 한두개씩 빼고 조회가 되는데 왜그런걸까요?

상품 엑셀파일 수정등록을 30개 하고 유플랫에서 등록조회를 해보니 하루는 29개만 조회되고 오늘은 30개 수정등록했는데 유플랫 등록 조회에서 28개만 조회되네요 ㅜ 왜 이렇게 되는걸까요?? .. 그동안에 그런적이 없었는데 방법을 모르겠네요 .. 월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요! 앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!

스스 키워드 길게 올라가는 상품은 이유가 뭘까요?

안녕하세요? 아직모를미래, 아모래입니다~^^ 키워드를 10개 올려도 스스에서는 자체 기준에 따라 0~3개만 붙여준다고 알고 있는데, 상품가공 중 이런 케이스가 보여 잠깐 문의드립니다. 혹시 이건 “광고비”를 지출한 거라 길게 올려주나?…싶었는데..ㅋㅋ 여기는 광고표시도 없고 상품명과 키워드 하나당 길이가 길다해도…. 상품명 “메이크업 브러쉬 세척패드” 키워

스쿠기 2기 대표님들, 셀포터 만료일 체크해보세요~~

안녕하세요? 아직모를미래, 아모래입니다~^^ 4월 말에 스스쿠팡기초반을 시작한 대표님들~~ 셀포터 로그인하시면서 만료일 체크하고 계시죠? 만료일이 다가오다보니 2달 무료 혜택의 달콤함이 새삼 아쉬워집니다.ㅋㅋ… 저는 (아마도!!) 월부피치님의 조언에 따라 거의 개강일 하루 전에 셀포터 결제를 해서 8월30일이 만료일인데 마침 토요일이더라구요. 그것도 오전…

유키가 업뎃 되었네요~~

안녕하세요? 아직모를미래, 아모래입니다~~^^ 5일 뒤면 60일 챌린지도 어느새 절반을 넘기네요. 동료 챌린저 분들의 Q&A는 상대적으로(!!) 조용해진 것같고 새로 시작하는 분들의 질문을 보며 고작 몇 달 전의 제 모습을 틈틈이 복기하게 됩니다. 유키 업데이트를 했더니 이렇게 검색이 되구요. 셀포터 공지에는 별도의 안내가 없어서 "PC"와 “모바일”은 각

[스마트스토어] 배송 전 반품처리

안녕하세요?? 언제나 “안녕🖐️” 하고 싶은 리안녕입니다. 어제 가격은 착하지만 40개의 주문이 들어와서 좋아했는데 아침에 보니 주문실수로 반품요청이 들어왔습니다. 도매처 확인해보고 아직 발송 전이라 적립금 환불을 받았는데, 문제는 스마트스토어에서 "반품완료처리" 요거만 눌러주면 될까요?? 다르게 할 것은 없는지 궁금합니다. 또 궁금한 점이 있는데요~~

[스마트스토어] 배송중 상태에서 부분 취소하는 방법

안녕하세요! HJUN입니다. 😊 도매처 송장 번호 뜬 이후 프로그램 UOS로 송장 전송까지 완료했는데요. 갑자기 도매처에서 주문 건 옵션 5개 중 1개가 품절이라고 안내받았습니다. 😲 고객님에게 안내 후 부분 취소해달라고 답장을 받아 아래와 같이 진행했는데 이 방법이 맞는지 아니면 다른 방법도 있는지 궁금해 질문드립니다! 배송 중 상태라 부분 취소 관련

휴업 중 유플렛 기간연장

안녕하세요^^ 제가 현재 실업급여 수급자라 6개월간 사업자 휴업처리를 해 놓은 상태입니다. 모든 상품은 품절처리를 해 놓고 상품 가공만 틈틈히 하고 있습니다. 유플렛 기간 만료가 되어 연장하려고 보니 월 55,000원이네요 ㅜ 처음 도매처 등록할 때 55,000원이고 다음 월부터는 5,000원만 내도 되는 걸로 놀이터에서 본 것 같은데요, 제가 잘못 알고

스스 태그도 추가해야 할까요? (월부 민군님 유튜브 후기)

안녕하세요? 월부에서 어제 올린 민군님 유튜브를 방금 봤습니다. 셀링 4개월차의 대표님 한 분이 출연하셔서 자연스레 몰입이 되었구요. 5월 스쿠기 시작할 때 놀이터에 700명 정도가 함께 시작했는데 보통 이 정도 기간 중에도 여러 가지 이유로 포기 또는 중단하는 분이 많다고 하니, 여전히 가공과 등록을 꾸준히 하는 제가 한편으론 뿌듯하기도 하고, 다른 한편

쿠팡 주문이 들어왔는데 헷갈려요...ㅜㅠ

쿠팡에서 주문이 들어왔습니다 주문은 블루그린인데 uos에서 제품 보기 보면 다른 판매자의 상품이 뜨구요. 심지어 색이 달라요.. 다른 판매자의 제품이 뜬적은 있었지만 같은 제품이였어서 그땐 혼란이 없었는데 이번 주문은 좀 아리송하네요.. 어떤게 맞는걸까요? 고객에게 물어보고 싶지만 이름을 보니 외국분인것 같아요. 쿠팡은 참….고마우면서도 안고마운..좋으면서

UOS 오류 문의드립니다.

안녕하세요?? 언제나 “안녕🖐️” 하고 싶은 리안녕입니다. 다름이 아니라 아침에 스스에서 주문이 들어와서 도매처에 주문 넣었는데.. UOS에 신규주문에서 송장출력으로 바뀌지가 않습니다. 제가 도매처에 방금 확인해보니 배송중으로 되어 있어요~ 그래서 수동으로 송장입력으로 바꿔서 송장전송을 했는데.. 이름이 빨간색으로 바뀌고 도매처에 신규주문 들어올 때 보이

쿠팡 첫 반품을 받았습니다

ㅠㅠ쿠팡 반품을 처음 받았는데 질문있습니다. 1.밑에 반품 배송비 3000원 이가 적혀져있는게 반품배송비를 내셨다는 말인가요? 모바일로 확인하고있는데 ㅠㅠ 모르겠습니다. 2.도매토피아 상품인데, 도매토피아 반품접수하면 도매토피아측에서 배송기사님 보내주시는걸까요? 3.고객님께는 문자나 전화를 해야 하는 부분이 있을까요? 처음이라 그런지 눈앞이 하얘집니다..

📌챕터2 강의 복습 퀴즈 정답지 (과제 후 확인하세요!)

안녕하세요 스스쿠팡 대표님들의 셀링 여정을 함께하고 있는 월부 피치입니다🍑 챕터2 복습 퀴즈는 재미있게 풀어보셨나요? 지난 챕터 1에 비해 난이도가 어떠셨는지 궁금하네요^^ 기다리셨던 퀴즈의 정답을 지금 바로 공개합니다! 1. (챕터1 복습) 다음 중 어떤 키워드가 더 좋을까요? ① 헤어 두건 ② 여성크로셰헤어스카프여름용 2. (챕터1 복습) 다음 중 어

[60일 습관 챌린지] 나나와 5주차 인증

STEP1. 이번주 목실감 인증 목실감 - 통계 - 주간/월간으로 들어가 이번주 나의 목실감 현황을 인증해주세요 STEP2. 이번주 동료들에게 한마디 함께 도전을 이어나가는 동료들에게 응원의 한마디 남겨주세요😊 5주차 목실감 인증을 할 수 있어서 감사합니다. 앞으로도 잊지 말고 우리 매일 잘 할 수 있기를요!!! 화이팅!

[60일 습관챌린지] 5주차 목실감 인증

STEP1. 이번주 목실감 인증 목실감 - 통계 - 주간/월간으로 들어가 이번주 나의 목실감 현황을 인증해주세요 : 어제 오늘은 인증으로 뿌듯하네요~~ㅋㅋ STEP2. 이번주 동료들에게 한마디 함께 도전을 이어나가는 동료들에게 응원의 한마디 남겨주세요😊 8월 더위와 집나간 주문으로 힘들었던 대표님들, 정말 수고 많으셨습니다!! 60일 챌린지도 절반을 넘었

[60일 습관 챌린지] 나나와 4주차 인증

STEP1. 이번주 목실감 인증 목실감 - 통계 - 주간/월간으로 들어가 이번주 나의 목실감 현황을 인증해주세요 STEP2. 이번주 동료들에게 한마디 함께 도전을 이어나가는 동료들에게 응원의 한마디 남겨주세요😊 벌써 4주차 인증이라니 시간이 정말 빠르네요! 남은 시간들도 잘 해내실겁니다~~ 모두 화이팅이요!!^^

[60일 습관챌린지] 4주차 목실감 작성인증

STEP1. 이번주 목실감 인증 목실감 - 통계 - 주간/월간으로 들어가 이번주 나의 목실감 현황을 인증해주세요 STEP2. 이번주 동료들에게 한마디 함께 도전을 이어나가는 동료들에게 응원의 한마디 남겨주세요😊 => 우리 곧 60일의 반환점을 돕니다. 저길 돌고나면 좀더 수월해질 거예요. 다음 1주간 풍성한 가공과 주문으로 빛나는 한 주 보냅시다~~^^

[60일 습관챌린지] 챌린지 4주차 복기

STEP1. 결과가 아닌 과정 되돌아보기 아래 예시 내용 중 2개 이상이 포함되도록 작성해주세요 지난 2주 동안 나의 목표 실적은? =>60일 챌린지 첫 2주차 동안은 하루 50개가 목표였지만, 달성한 날이 하루 밖에 없었고, 휴가기간 주문감소와 함께 슬럼프(!!)가 찾아와서, 3주차 시작하면서부터는 가공/등록 갯수가 아니라 가공을 쉬지 않는 것을 목표로

[60일 습관챌린지] 3주차 목실감 작성 인증; 아모래

STEP1. 이번주 목실감 인증 목실감 - 통계 - 주간/월간으로 들어가 이번주 나의 목실감 현황을 인증해주세요 STEP2. 이번주 동료들에게 한마디 함께 도전을 이어나가는 동료들에게 응원의 한마디 남겨주세요😊 셀링Q&A의 답글을 통해 응원 나누고 있긴 하지만, 특별한 질문 없이도 소소한 수다와 함께 가공 루틴 이어가고 싶은 분들은 셀포터 카페로 오세요~