❤️🧡💛💚💙💜 [ CS관리대장 양식 공유 ] 해삐워니♡의 해삐한 자료나눔♡
사랑하는 스스쿠팡 대표님들 안녕하세요♡ 해삐워니♡라고 합니다 😊💕 기초반 – 챌린지반을 거치면서 DB가 많아진 만큼 주문 수량도 많아지시구, 그만큼 처리해야 할 CS건도 많아지셨을 거에요! 😥 각자 자신만의 스타일로 CS 처리를 하고 계실 텐데요! 반품이나 교환 처리와 같이 ⏳ 기간을 길게 두고 체킹해야 하는 CS의 경우, 어떤 식으로 관리하고 확인해
상품등록할때 오류메세지 문의요
‘’마이카테고리에 카테고리가 입력이 되지 않았습니다''라고 오류가 뜨는데 어디에서 수정을 해야하나요? 상품대장은 다 입력되어 있어요;;;; 월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요! 앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
도매사이트 최저마진율
안녕하세요~~~ 대표님들~~ 요즘 모두 잘 들 지내시는지요? 살짝 질문이 있어 글 남깁니다~~ 묵묵히 혼자서 가공작업을 해가고 있는데~ 주셨던 도매처가 아닌 다른 도매처를 함 시도해보려고 알아보고 있습니다~ 그런데 몇개 도매처를 보면,,, 마진율을 설정필수라고 되어있더라구요. 예를 들면 아래 이미지 같은…. 도매몰의 모든 상품을 그렇게 하는게 아닌 몇개 상
키워드를 “완성형명사”로 만드는 이유 알 수있을까요?
키워드를 꾸밈어가 아닌 “완성형명사”로 만들면 중복된 단어로 인해 상품명이 길어져서 가독성이 떨어지는데, 그럼에도 “완성형명사”로 만드는 이유를 알 수있을까요?? 기초반 강의 당시에는 이해된것 같았는데, 요즘 키워드 작업하면서 궁금하고 잘이해가 안되서 질의드립니다 스스쿠팡 강의에서 상품키워드를 “완성형명사”로 10개이상 만드는 것으로 배웠는데요 이렇게 만든
쿠팡 반품...여러분의 선택은?(그리고 내 선택은??ㅠㅠㅠ)
안녕하세요! 쿠팡 반품 종종 받아보는데 구매자 귀책으로 착하게(?)배송비 내고 반품하시는 분들도 있고 판매자 귀책으로 제가 그냥 수거 없이 다 부담하는 경우도 있었습니다 (이 경우는 대부분 물건가액이 아주 적은 경우였어서 오히려 회수하는게 더 손해일경우라..) 그런데 오늘 반품을 받았는데... 요 제품입니다. 사라너트 부속? 무슨 보일러 파이프 같은걸 연결
kc인증 관련 소명 요청을 받았는데 어떻게 증빙해야 하나요?
네이버 스마트스토어에서 소명요청 이메일을 받았어요. kc인증 관련 민원이 접수되었다고 하면서, 소명 요청 받은 제품은 필통, 파우치 관련 제품으로 kc인증과 관련 없는 제품으로 네이버에서 소명자료 안내 예시 중 “kc 인증 대상이 아님”에 해당하는데 이런경우 📍인증대상이 아님이 기술된 세부 법령발췌 자료 📍KC인증대상이 아님을 확인받은 정부기관의 공문,
11번가,쿠팡 최대상품 수량 초과 되면 이후 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요 11번가,쿠팡 상품수량 5천개까지라서 등록이 이제 안됩니다 아이템위너 상품을 삭제 하고 새로운 상품을 등록 하면 될 까요? 선배님들.. 도와주세요 상품가공 오천개 이상 하고 계신분들 어떻게 하시는지 궁금합니다 그리고, 요즘 주문 많이 없는 거 맞죠? 경기가 불황 인거 맞죠??? ㅎㅎㅎㅎ
네이버카테 변경 어떻게 하나요?ㅠ.ㅠ
월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요! 앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭! 올려주신 글들 보고 네이버 카테 개편된 거 수정해보려고 하는 데 어떻게 해야 하는 지 모르겠네요. 초보셀러라 카테수정하는 거 너무 어렵네요. 뭘 어떻게 시작해야 하는 지 알려주실 분 계실까요ㅠ.ㅠ
이사할땐
안녕하세요 도무지 혼자서는 어떻게 해야할지 몰라 고민고민하다 남깁니다 이사 계획이 있는데요 1.이사당일 오전에 주문 처리를 해야하는데 보통 짐 들어오고 인터넷 설치까지 오후에 완료가 되더라구요 이런경우 어떻게 하면 되는지요? ㅠ 2. 이사하고 전부 다시 세팅해야하는데 뭐부터 하면 되나요? 경험이나 의견을 나누어주실수 있으실까요 선배님들 도와주세요 ㅠㅠ 월부
네이버 속성 입력할때요~
네이버 속성 입력하는데 해당 상품 클릭하면 잘못된 카테고리라는 오류메세지가 떠요.. 이건 어떻게 수정해야 하는건가요?;;; 월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요! 앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
쿠팡 오노출 알아보고 반품건 줄여보기😁
안녕하세요:) 쿠팡에서 주문은 잘 들어오는데 반품건으로 골치아팠던 경험들 한번쯤은 있으시죠? 😢 그 중 하나가 오노출로 인한 반품인데용,, ㅜㅜ 1. 오노출이란 무엇인가요? 오노출은 판매자가 등록한 상품 정보와 실제로 사이트에 노출되는 정보가 일치하지 않는 현상을 말합니다. 예를 들어, 단일 상품으로 등록했음에도 불구하고 옵션이 여러 개로 표시되거나, 다
지옥션 판매예치금 확인해보세요~~^^
아무래도 휴가 피크타임이어서인지 함께 휴가갔던 주문이 일주일만에 돌아왔네요~~ㅋㅋ 소소해도.. 소중합니다~~^^ 로니무터님이 지옥션 세일이벤트 소식 나눠주셔서 ESMplus에 들어갔다가, 매출업챌린지 끝난 뒤에 발견하곤 혼자 끙끙 앓던(?) “옥션 역마진 사건(!!)”을 기억해냈어요~~ㅠㅠ 아무래도 이상해.. 지마켓 대금은 문제없는데 옥션은 역마진이었던 거
안녕하세요 취소관련하여 문의 드립니다..^^
구매자 분꼐서 품절된 옵션을 선택하였는데요. 현재 UOS로 주문수집되어 신규주문 상태인데 구매자분께 품절된 옵션선택이라 구매취소해달라고 하면 구매자분측에서 취소가 가능한가요??? ^^;
네이버 카테고리 미매칭 상품 확인하기 [라쀼라쀼]
안녕하세요, 라쀼라쀼입니다. :-) 네이버에서 카테고리를 전격 개편하면서, 많은 혼돈이 있었는데요. ‘카테고리는 수정했는데, 대체 어떤 카테고리가 미매칭 된거고 수정해야하지?’ 라고 고민하셨을 분들이 많으실 것 같아요. 제가 방법을 하나 찾아봤어요. 한 번 따라해보시고 점검해보시는 것도 도움 되실 것 같습니다. 네이버 스마트스토어판매자센터 로그인 → 쇼핑파
지마켓 옥션 빡세일 이벤트
안녕하세요 대표님들! 민군님께서도 마켓에 이벤트하면 참여 다 하는 편이라고 해서 옥션 지마켓 여름 빡세일 이벤트 한다고 해서 하겠다고 신청은 했는데 역마진 나거나 그러지는 않겠죠….? 다른 대표님들 많이 하시나요?
네이버카테 변경으로 수정중인데 질문있어요~??
라쀼님께서 감사하게도 알려주셔서 네이버카테를 수정중인데요 루에르님 질문에 답해주신 HJUN님과 크리스탈914님이 알려주신 방법으로 수정해서 마이카테를 수정업로드 했는데요~ 여기서 궁금한게 제가 지금까지 등록한 상품의 네이버카테고리는 자동으로 변경이 되나요?? 프로그램 유플렛으로 변동처리를 해보려고 하니 뜨는게 없어서 이게 맞는 건지 아닌건지 ㅠㅠ 아직까지
19세 미만 상품은 아에 올리면 안되나요?
가공하다보니까 순간 접착제 제품이 나왔는데 19세 미만 제품으로 나오더라구요. 이런 제품들은 아에 가공할때 빼고 해야하는건가요? 혹시나 이런제품은 구매자들이 인터넷으로 인증 절차를 거처서 구매하게 되는건지도 궁금합니다. 알고계신분 계신가요? 월부 앱을 설치하고, 답변에 대한 알림🔔을 받아보세요! 앱을 설치하는 방법은 앱 출시 공지사항 ← 여기 클릭!
가구 같은 단순 변심 택배비가 비싼 품목들의 설정 방법?
안녕하세요. 어제 오늘 가구쪽 가공을 했는데요. 가공을 하다보니 상세페이지에 단순 변심시 왕복택배비가 8000원 막 이렇게 표시되어 있더라구요. 그래서 가공을 하면서 고민을 하다 유플렛에도 문의를 했는데 설정 방법이 꽤나 복잡하더라구요. 설명으로는 프유 세트값을 변경하고, 해당 품목들만 올려서 가공을 해라. 혹은 판매자 센터에서 일일이 수정하는 방법도 있긴
