[돈독모] 인간관계론 독서후기 [하늘답다]

데일 카네기의 인간관계론은 단순한 이론서가 아니라 당장 실천해야 할 행동 지침서였다. 특히 1부, 2부, 4부를 읽으며 내 언어습관과 태도를 뜯어고치기로 마음먹었다.

​1부를 읽고 '비난 멈추기'를 제1원칙으로 삼았다. 비판은 상대를 방어적으로 만들 뿐이다. 누군가를 지적하고 싶은 순간 혀를 깨물고, 대신 그 사람의 장점을 찾아 진심으로 칭찬하는 연습을 시작해야겠다.

​2부에서는 '철저한 경청'을 적용하기로 했다. 미소를 짓고 상대의 이름을 기억하는 것도 중요하지만, 가장 시급한 건 내 말을 줄이는 것이다. 상대가 신나서 이야기하게끔 판을 깔아주고, 내 이야기보다 남의 이야기에 귀 기울이는 사람이 되어야겠다.

​4부를 통해 '명령 대신 질문하는 습관'을 들이기로 했다. 사람을 변화시키는 건 강요가 아닌 자발적 동기다. 아주 작은 발전이라도 놓치지 않고 칭찬하며, 상대의 체면을 세워주면서 스스로 움직이게 만드는 부드러운 리더십을 발휘해야겠다.

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결국 이 책의 핵심은 화려한 처세술이 아니라, 상대를 진심으로 존중하는 태도를 행동으로 옮기는 것이었다.