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윗집의 누수 원인을 정확히 알고 후속조치를 요청하고 싶은데요. 어떻게 말씀 드려야 할까요?

26.08.26 (수정됨)

안녕하세요.  

항상 멘토님, 튜터님, 투자선배님들한테 많은 도움을 받고 있습니다.

오늘도 새로운(?) 이슈로 왔습니다.ㅠㅠㅠ

 

저의 투자 물건에 누수 문제가 생겼습니다.

 

상황 :  

윗집의 누수로 저희 집 베란다 천장에 누수 흔적이 생겼습니다.

세입자분의 연락을 받고 즉시 관리사무소에 연락하여 확인을 위해 방문을 요청 드렸습니다.

관리사무소 직원분이 저희집을 보시고 윗집에 가서 누수에 대한 상황을 알려주시고(윗집은 누수 상황 인지함.)

윗집에는 원인으로 의심 되는 부분을 잠정적으로 조치 하시길 요청드렸습니다.

 

그리고 윗집에서 잠정적인 조치를 취하는 동안 저희 집 베란다 천장은 더 이상 번지는 상황은 없었습니다.

 

일주일이 지난 어제 관리사무소 직원 + 윗집 + 세입자 + 저  

이렇게 모여 저희 집 베란다 천장의 누수 흔적을 다같이 보았습니다.  

그리고 잠정적으로 윗집의 에어컨 배수 문제로 인한 누수인 것 같다고 

윗집과 관리사무소에서 이야기를 하셨습니다.

 

고민 :

윗집에 거주하시는 주인분은 연세가 조금 있으신 부부입니다.

저는 그 자리에서 “에어컨 배수 문제가 원인이라고 확신하시나요? 다른 원인은 생각 안해보셨을까요?”  라고 물었습니다. 근데 윗집은 에어컨에서 빠지는 물을 따로 받아 놓는 조치를 취했고 그 사이 더이상 문제가 없었으니 그렇다고 생각하신다고 하셨습니다.

 

저는 업체를 통해 정확히  원인을  짚고 가고 싶은데요..ㅜㅜ

윗집 어르신분은 그렇게까지 하실 생각은 없으신 것 같더라구요. 

(저희집 베란다 천장 누수 흔적도 락스… 이야기 하시면서 지울 수 있다는 식으로 이야기 하신 분입니다.ㅠ) 

 

그리고 윗집 어르신은 “본인이 왜 이렇게까지 해야하는지도 모르겠다” 고 흘려서 말씀도 하셨습니다.ㅠ

 

제가 고민되는 부분은 윗집에서 업체를 통해서 정확하게 원인을 확인하고 싶은데요. 

제가 어떻게 말씀을 드려야 할지 모르겠습니다. 

일상배상책임 특약이 있는지 여쭤봐야 할까요?

 

물론, 윗집 어르신도 많이 놀라셨던 것 같았습니다.

하지만, 어떻게 하면 좋은 방향으로 말씀드릴 수 있을까요? 

현명하게 대처할 수 있는 방법에 대해 조언을 구합니다. 

 

이대로 후속조치 (천장 보수 : 도색 등)를 해도 될까요?

   

 

 

댓글 15

뽀오뇨
26.08.26 23:16

BEST | 안녕하세요 집살거야님 😊 누수가 멈췄다고 해도 정확한 원인을 확인하지 못한 상태라 찝찝하신 마음 너무 이해됩니다. 다만 에어컨 배수 조치 이후 추가 누수가 없었고 관리사무소 점검일지까지 받아두셨다면, 저라면 지금은 윗집에 계속 책임을 묻기보다는 현재 상태와 사진을 잘 남겨두고 조금 더 지켜볼 것 같아요. 대신 윗집에는 “혹시 다시 누수가 생기면 그때는 전문업체를 통해 원인을 같이 확인해보면 좋겠다”고 말씀드려 협조할 수 있는 여지를 남겨둘 것 같습니다. 일상생활배상책임 특약 가입 여부도 함께 확인해볼 수 있고, 천장 보수는 충분히 건조되고 추가 누수가 없는지 확인한 뒤 진행하면 좋을 것 같아요. 세입자분께도 진행 상황을 잘 공유해주시면서 이번 일이 원만하게 마무리되셨으면 좋겠습니다.❤️

하늘답다
26.08.26 23:45

안녕하세요. 집살거야님 :) 나중에 보험으로 처리할 때도 수리 전 접수가 원칙이라 지금은 도색하지 마시고, 날짜 나오게 사진만 찍어두세요. 또 일상배상책임은 "보험 있으세요?"가 아니라 "어르신 돈 나가지 않게 하려고 여쭙는 거예요"로 꺼내보세요. 지금 방어적이신 건 "업체 부르면 내 돈 나가고 공사판 된다"는 걱정 때문일 겁니다. 그럼 좀 풀리실 거 같아요. 오간 이야기는 관리사무소까지 포함해서 문자로 남겨두시고요. 잘 풀리시길 응원합니다!

월부지니1
26.08.26 22:32

안녕하세요 집살거야님 윗집 누수로 인해 많이 당황스러우셨을 것 같습니다 ㅠㅠ 윗집에서 관련 보험을 들어놓지는 않으셨는지 확인부터 해보아야 할 것 같습니다. 관련보험이라고 해서 꼭 누수보험이어야 하지는 않습니다. 실손보험이나 화재보험에도 "일상생활배상책임보험(일배책)"이라는 특약이 들어있는지 확인해보시면 좋을 것 같습니다. 일배책 특약이 있는 보험이라면 누수 피해 복구비는 물론, 탐지 비용과 윗집 누수 원인 수리비까지 보험 처리가 가능합니다. 그리고 에어컨 배수 조치 후 증상이 멈춘 것은 다행이지만, 에어컨 사용이 끝나는 가을·겨울철이나 우기/배관 누수 등 다른 원인이 겹쳐 있다면 나중에 더 큰 누수로 이어져 공사 규모가 훨씬 커질 수 있으니 나중에 더 큰 손해를 막기 위해 전문가 점검을 한 번 받는 것이 서로에게 안전하다는 것을 강조해서 말씀드리면 좋을 것 같습니다. 그리고 직접 대화 시 감정이 상할 여지가 있다면 관리사무소 소장님께 "정확한 원인 파악을 위해 전문 업체 점검을 받는 것으로 윗집에 중간 전달을 부탁드린다"고 요청하는 것도 좋은 방법일 것 같습니다.

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