[월부배찌] 24.11.05 11월 월부 챌린지 1일차 #Why를 소통하는 도구, OKR

내용 요약

  OKR : 조직문화를 바꾸는 도구(목표, 목적, 방법에 대해 소통하는 스타일)

O(Objective : 조직이 도달하고자 하는 목적지, 정성적 표현) 

KR(Key. Result : Objective 에 얼마나 가까워졌는지 측정하는 기준)

  1장 : OKR 도입하면 무엇이 좋아지는지

• 효과 : 도전 유도, 조직 목표 통일, 자율 조직 구성, 우선순위 파악 용이

• 성과관리 → 성과개발 : 관리자와 직원 간의 지속 소통, 전략적 목표 달성, 목적과 목표 설정, 피드백 제공, 성과 검토

   

  2장 : OKR 개념과 작성 방법

• Objective : 조직의 미션, 구성원의 동기 부여, 왜 이 일을 하는지, 어떤 가치가 있는지(정성적 표현)

• 조건 : 상위 조직의 Objective 에 기여, 팀의 존재 이유, 누구 어떤 가치를 주는가

• Key Result : Objective에 얼마나 가까워졌는지 알 수 있는 측정 기준이자 피드백 지표(정량적 표현)

• 조건 : 60~70% 달성할 수 있을 것 같은 목표(도전적), 혁신 KR(신사업), 필수 KR(100% 달성해줘야하는 지표)

   

  3장 : Initiative 개념 및 Key Result와 Initiative 를 구분하는 것의 장점

• Initiative : Objective와 Key Result를 달성하기 위한 행동

• Initiative ↔︎ Key Result

  • 행동, 통제할 수 있는 것 vs 되고자 하는 상태, 행동의 결과로 얻어지는 것, 통제할 수 없는 것

  • 어떤 성과를 내야하는가 vs 무엇을 해야하는가

  • 유연성 O, 가설 수립 및 검증 vs 유연성 X

     

  4장 : OKR 정렬 방법

• 전략 OKR(Mission, Vision, 회사단위 OKR) + 실행 OKR(분기 OKR, 개인 단위 Initiative)

• 상위 Objective 맥락 하에서 OKR을 정해야 한다는 Top-down

• 어떻게 기여할 것인지 스스로 먼저 정한다는 점에서 Bottom-up

• OKR의 연결관계는 그 조직의 체계적인 조직도를 만듬 → 목적을 정하는 과정부터 조직도 경계를 넘어 소통과 협업 장려

   

  5장 : 분기 OKR 관리 방법

• Key Result의 진척도 평균 or Key Result 진척도 가중 평균 = Objective 진척도

• OKR 회의 주 단위 추천 → KR과 Initiative의 지표 중 ‘중'or’하' 도움이 필요하다는 뜻

• 성과를 발표하면서 스스로 동기 부여가 되게끔, 부담을 가지지 않게끔

   

  6장 : OKR CFR(Conversation, Feedback, Recognition)

• CFR : OKR에서 팀이 나눠야할 소통

• 5가지 대화 시스템 : 일터의 현재 분위기/강점과 재능/성과 개선방향/커리어 목표/개선 아이디어

• 7회 OKR 대화 시스템 : 목표 → 몰입 → 강점과 재능 → 성장 → 학습과 발전 → 혁신과 개선 → 피드백

• 150p, “일대일 미팅을 구조화하고 미팅을 준비하는데 시간을 투자하라. 이런 미팅이야말로 사람들을 더욱 효율적으로 만들고 성장시킬 수 있는 최고의 수단이다.” → 당신이 너무 바쁜 이유

• 완전한 솔직함의 의미 : 상대를 아끼는 마음을 가지는 동시에 직접적으로 문제를 제기하는 것 

  • 상대방에게 도움을 주겠다는 마음

  • 피드백을 받은 사람의 행동이 변화하는 것에 초점

  • 피드백을 듣고 화를 내지 않고 감사한 마음을 표현

  • 피드백을 받아들일지는 전적으로 받는 사람에게 있음을 양쪽 모두 인지

  • “과거에 뭘 잘못했다 지적하는 게 아니라 미래의 행동 변화에 집중” → ‘피드포워드’

• I-message

  • 행동 : 문제가 되는 상대의 행동을 사실대로 이야기

  • 영향 : 그 행동이 나에게 어떤 영향을 주는지 자세히 이야기

  • 감정 : 어떤 감정, 생각이 드는지 솔직하게 이야기

  • 요청 : 요청 사항을 완곡하게 표현

  • 합의 : 상대방의 의견, 생각 경청

• 넷플릭스 제도적인 피드백, 360도 피어 리뷰 → 3개월 수습기간 이후 D90 피드백 적용

• 칭찬하기(구체적인 행동/행동이 조직에 어떤 영향/조직의 핵심 가치 연계/공개적)

   

  7장 : OKR <-> KPI

• OKR(목적지를 안내하는 내비게이션) vs KPI(자동차 상태를 체크할 수 있는 계기판)

• OKR(성과가 나는 기간 동안 성과를 더 낼 수 있게 돕는 것) vs KPI(성과가 이미 난 다음에 그 크기를 측정, 평가, 보상)

• Bottom-Up의 중요도, 피드백의 주기 및 칭찬, 조직적인 공유(공동의 목표를 위한 협업) → OKR

• OKR과 CFR 내용을 근거로 리더가 정성 평가 진행 추천(KPI로 성과 평가 점수를 계산하지 않는 것 추천)

• OKR(평가 단순화 및 상시 피드백 강조, 주기적 소통) vs KPI(평가 방식 체계화)

• OKR 평가 예시

  • 핵심 가치에 적합한 모습을 얼마나 보여 주었는가?

  • 역할에 대한 기대치를 얼마나 충족시켰는가?

  • 팀에 얼마나 기여했는가?

• OKR과 KPI 공통점

  • MBO(Management By Objectives and Self-Control) : 상사와 부하가 계획을 같이 세우고 합의된 목표에 따라 자율적으로 행동하고, 관리도 함께하는 것

• OKR 도입 시 CEO 역할

  • OKR 도입 취지를 명확히 이해, 인사팀과의 협업

  • 구성원들에게 현재 시장 상황 및 경쟁 현황, 경영진의 관점과 우선 순위 충분히 설명 등 맥락 풍성하게 제시

  • OKR의 지속적 활용 및 CFR의 지속적 추진

     

  8장 : OKR이 조직에 주는 가치

• 도전 : 지금처럼 하면 60~70% 달성 가능한 목표 설정

  • 이 사람이 기대한 성과를 냈는지?

  • 이 사람이 OKR을 달성하기 위해 충분히 노력했는지?

• 정렬 : 조직을 한 뱡향으로 정렬(동일한 목표에 관심을 집중)

• 자율 : Top-down과 Bottom-up의 균형에 기반한 구성원들의 자율성

• 집중 : 구글의 ‘3-3-3 원칙’ 3개월 동안 집중할 3개의 Objective, 그 Objective 마다 3개의 Key Result

  • 상위 조직의 전략 방향성과 우리 조직의 우선순위 판단

  • 같은 업무를 진행하는 사람들끼리의 조직 구성

  • 명확한 분기 OKR

느낀점

 💡OKR의 개념 및 작성 방법에 대한 깨달음

• 1장, 2장, 3장 내용

  💡월급쟁이부자들의 OKR 파악을 위한 조직도 파악하기(OKR을 기반으로 조직 구성이 되어있기 때문에)

• MISSION : 월급쟁이부자들 구성원들은 월급쟁이에게 내집마련과 행복한 노후를 돕기 위해 일하고 배우고 소통한다

• VISION : 대한민국 1등 경제 콘텐츠 & 성인 교육 플랫폼 회사(기업가치 1조)

• 조직도 : HQ, 오리지널본부, 마케팅본부, 개발본부, 프로덕트본부

  • HQ팀 : 회사 사람을 중요하게

  • 오리지널 본부 : 오리지널 강의 사업을 중심 및 기반으로

  • 프로덕트 본부의 스쿼드 체계화 및 인재 영입 : 클래스와 커뮤니티의 고도화 시점(특히 커뮤니티와 퍼스트)

  💡월급쟁이부자들의 사내문화에서 OKR 독서 insight 찾기

• 반기별 “전략 OKR”(회사 워크샵) + 분기, 매주 “실행 OKR” 실천 문화에 대한 이해→ 4장

• 완전한 솔직함의 의미 → 극도의 솔직함 Core Value 의 일부 이해 → 6장

  • 상대방에게 도움을 주겠다는 마음가짐을 기반으로 받은 사람의 행동이 변화하는 것에 초점을 맞추어 소통하겠습니다

  • 피드백을 감사한 마음으로 최대한 수용하도록 하겠습니다.

• 월급쟁이부자들 멤버분들에 대한 존경심 → 7장

  • 목실감 및 싱크업 미팅을 통한 매일 반복되는 피드백 주기 및 칭찬, 조직적인 공유, 경영진의 관점과 우선 순위 공유

  • 온보딩 중간평가, 최종평가 등 CFR 정성 평가 실천

  • 자연스러운 1:1 점심 식사 문화를 통한 일대일 미팅 구조화 실천 → 6장

적용할 점

 🚀 앞으로 월급쟁이부자들에서의 나의 마음가짐

• 핵심 가치에 대해 끊임없이 생각하고 적합한 모습으로 나아가겠습니다.

• PM 역할에 대한 기대치 충족하고 만족할 수 있도록 노력하겠습니다.

• EAU 100만 달성을 위하여 팀에 기여하겠습니다.

• 함께 일할 수 있는 동료가 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

• OKR 대화(목표 → 몰입 → 강점과 재능 → 성장 → 학습과 발전 → 혁신과 개선 → 피드백)를 적용하여 소통할 수 있도록 노력하겠습니다.

  🚀 워크샵 OKR 작성 기반

• MISSION : 월급쟁이부자들 구성원들은 월급쟁이에게 내집마련과 행복한 노후를 돕기 위해 일하고 배우고 소통한다

• VISION : 대한민국 1등 경제 콘텐츠 & 성인 교육 플랫폼 회사(기업가치 1조)

• Objective : 조직의 미션, 구성원의 동기 부여, 왜 이 일을 하는지, 어떤 가치가 있는지
  - 조건 : 상위 조직의 Objective에 기여, 팀의 존재 이유, 누구 어떤 가치를 주는가

• Key Result : Objective에 얼마나 가까워졌는지 알 수 있는 측정 기준이자 피드백 지표
  - 조건 : 60~70% 달성할 수 있을 것 같은 목표

챌린지에 참여하는 멤버에게 응원 댓글을 남겨주세요. 혼자가면 빨리 가지만 함께 가면 멀리 갈 수 있어요.🚶‍♀️🚶‍♂️