안녕하세요.
오늘 사업자 하나를 들어가보니 별점을 하나 남기곤 악플을 다신 고객분이 계시는데….
이럴때 그냥 그 제품을 삭제하면, 리뷰도 없어지나요?
제품과 리뷰가 없어지면
판매자 점수에 영향도 없어지는건지 궁금합니다.
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댓글
판매자 점수까지는 모르겠지만, 대량 등록하다보니 정말 허접한 상품도 많은 듯 해요. 저는 그런 상품은 그냥 삭제합니다. 더구나 많은 리뷰중에 하나쯤 나쁜게 아니라, 단 하나의 리뷰인데 나쁜 리뷰라면 그걸보고 누가 사고싶진 않을 듯 해요
에고나... 힘빠지는 일을 경험하셨네요 ㅠㅠㅠ (고객님 나빠요 ㅠㅠ) 대표님, 정쟁님이 특강 때 이부분 설명해 주시고 팁 주셨는데요. 공유드릴게요. 1.상품 삭제하면 리뷰 없어짐 (판매자 점수에 관해서는 말씀 없으셨네요.. 이 부분은 네이버에 리뷰 얘기는 마시고 살짝, 상품의 변동이 있어서 삭제하려고 하는데, 상품 삭제하면 리뷰도 없어질 텐데, 상품과 리뷰가 삭제된다면 판매자 점수에 영향이 있는지 문의해 보면 어떨까 싶어요.) 2.많이 팔리는 상품이고, 리뷰도 많은 제품이라면 >>악플 남긴 고객님의 상품의 구매확정건 취소로 리뷰 삭제. 가격이 부담되지 않는다면 전액 환불 처리로 마무리 이렇게 두 개의 선택지 주셨어요. 대표님의 잘못이 아니니, 너무 마음 쓰지 마시길요. 에너지를 이렇게 나쁘게 쓰는 사람들이 있네요... ;;
