[당근자판기] 공유숙박업 창업(외도민)하고도 돈 못벌고 망하는 가장 흔한 이유 3가지

안녕하세요 당근자판기입니다. 

오늘은 외국인관광도시민박업(이하 외도민) 망하는 이유 3가지에 대해 알려드리고자 합니다.

또한 앞으로 설명드릴 3가지 포인트만 잘 잡아 운영한다면 높은 매출을 얻으실 수 있습니다.

그럼 외도민이 망하는 이유 3가지에 대해서 알아보도록 할까요?

망하는 이유 첫번째는 실제 숙소보다 못한 사진입니다.

'모든 것의 시작과 끝은 사진이다.'

출처 입력

라고 설명드릴 정도로 에어비앤비의 유저의 나이는 20-30대 MZ 여성분들이 큰 비중을 차지합니다. 20-30대 MZ 여성분들이 좋아하는 감성 사진으로 배치하는 것이 예약을 늘리는 방법인데요.

위 사진은 에어비앤비 플랫폼 사이트에서 게스트 선호 숙소를 필터링 했을 때 보이는 숙소들 사진입니다.

사진들의 공통점이 있는데요.

화이트+ 조명 연출

화이트와 조명 연출로 MZ 여성 고객들의 선호도 높은 숙소 인테리어를 만들어보세요.

같은 공간이더라도 촬영 구도와 연출에 따라 매력도가 상승할 수 있습니다.

사진을 못 찍을 경우, 위의 에어비앤비 사이트 혹은 오늘의 집 사이트를 통해 사진 구도와 소품들을 벤치마킹하는 것을 추천드립니다.

외도민 창업 망하는 이유 2번째는 바로 안 좋은 숙소 리뷰입니다.

똑같은 위치의 아파트 2인이 묵을 수 있는 숙소 3개인데, 후기 숫자와 평점에서 차이가 나죠? 당연히 평점이 높은 숙소를 선택하게 됩니다.

고객들은 에어비앤비를 이용할 때, 일반 숙박업(호텔, 펜션)과 다른 따뜻하고 내 집 같은 분위기를 원하는데요.

그만큼 숙소 사진과 후기를 유심하게 확인 후 예약을 하게 됩니다.

좋은 후기를 쌓기 위해서는 고객 응대 메뉴얼을 정해놓습니다.

필수적인 고객응대 팁 알려드리겠습니다.

고객 서비스의 핵심은 신속함

예를 들어 아래와 같이 숙소에 벌레 혹은 바퀴벌레 나왔다면,

빠르게 회신드리는 건 기본이고, 일부 금액 페이백 & 숙소 내 바퀴벌레 약 세팅과 방역으로 같은 문제가 반복되지 않도록 관리를 합니다. 벌레 스프레이 약도 구비해놓으면 좋습니다.

이런 식으로 문제에 대한 신속한 회신과 관리가 되어야 좋은 후기를 쌓을 수 있습니다. 신속한 응대가 좋은 후기를 남긴다고 기억해주세요!

외국인관광도시민박업 망하는 이유 세번째는 바로 터무니 없이 높은 객단가 입니다.

투자금을 빨리 회수하고 싶은 마음에 경쟁 숙소 가격 조사 없이 터무니 없이 높은 객단가로 숙소를 올려놓는 분들이 있습니다.

객단가는 숙소가 위치한 지역에 다른 숙소 가격과 비교해 적정가를 측정합니다.

아래를 보시면 같은 지역에 2인이 묶을 수 있는 숙소로 가격대가 평점이 비슷한 숙소 3곳이 있습니다.

가격대에서 차이가 나니 당연히 세번째 혹은 두번째를 선택하겠죠.

만약에 평수가 크거나, 혹은 인테리어 컨셉을 잡아 다른 숙소들과의 차별점을 줄 수 있다면 높은 객단가를 유지할 수 있습니다. 허나 이 역시 수요 조사와 비슷한 컨셉과 평수의 숙소가 제공되는 단가를 조사 후 경쟁력 있는 가격으로 올려놔야 함을 알려드립니다.

욕심을 내려놓고,

꾸준히,

든든한 현금흐름 만들기

외국인관광도시민박업이 망하는 이유 3가지를 알아봤는데요. 3가지를 체크해서 창업 시 유의한다면 좋은 성과를 이뤄내실 수 있을 겁니다. 응원하겠습니다. 감사합니다.

<합법 에어비앤비 창업 과정이 궁금하다면> 

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