안녕하세요.
어제 오늘 한 고객이 젠트랑 도토 두군데서 동시에 주문을 하셨는데 UOS에 배송비는 각각 3000원씩 뜨고 스스에도 확인해보니 각각 3000원 결제한 걸로 나와있고 유플랫에도 여쭤보니 고객이 각각 배송비를 낸 경우라고 해서 주문처리를 했는데요, 예전에 이런경우 합배송이 되므로 고객은 배송비를 3000원만 내고 저는 6000원 결제를 하므로 역마진이 난다고 들었던거 같은데,,,그렇다면 이런경우는 그냥 배송비를 제가 이중부담해야하나요? 아니면 마켓에서 따로 설정하는 방법이 있을까요?
지금 스스에서 다시 보니 배송비 묶음번호가 동일하면 건마다 3000원씩 결제한걸로 나와있어도 결과적으로는 한번만 결제된다고 나와있고 위 고객이 주문한 상품들의 배송비 묶음번호도 다 동일하더라구요.
이런경우 대표님들은 어떻게 처리하신지 궁금합니다.
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댓글
저도 묶음배송으로 제가 3000원 부담해서 역마진 난 경우가 있었는데요. 광고비라 생각하고 우선은 판매자점수나 레벨 업 될 때까지는 그렇게 하려고 합니다. 그런데 그런 경우가 많지 않아요. 저도 150개 정도 판매했는데 한번 있었어요. 그래서 지금은 도매처 상관없이 가공합니다. 오히려 묶음배송 배송비는 수익이 단돈 천원이라도 남으니 손해가 500원이나 1000원인데, 진짜 배송비 손해는 고객변심 반품인데 상품하자로 접수하는 고객이 있어 그럴 때 배송비 손해가 큽니다. ^^ 거기에 비하면 주문해주시고 반품 안 하시는 고객님은 그냥 천사라고 생각합니다.
저는 6개 다 다른 도매처에서도 들어왔어요🤣 바니님! 이럴땐 그냥 마케팅 비용이라 생각하고 보내드려요 ㅎㅎ 흔치 않은 경우기도 하고 상품 노출이나 개수도 올라가니까요 좋게 생각하심 돼용! 다만 고객한테 물류센터가 달라서 각각 출고된다고 문자 하나 남겨주시면 좋아요😊
