안녕하세요! 천명의 동료를 돕고자 하는 천명입니다.
예전 저의 닉네임 뜻은 천하제일명랑 이었습니다.
자모님께서 요즘 밀고 있는 추구미가 명랑이라고 하신 이후로
세상에서 제일명랑해보자!! 동료분들께 명랑함을 드리고 지치지 않게 텐션 업해드리자! 라고 밀고 있었는데요.
운영진으로서 반원분들을 돕고자 하는 목표가 생긴 지금 문득 이런 생각이 들었습니다.
나는 동료에게 어떤 말을 건네는 사람일까?
내가 무심코 건넨 말 한마디가 누군가에게는 용기가 될 수도 있고, 반대로 자신감을 잃게 만드는 말이 될 수도 있겠다는 생각이 들었습니다.
1. 말에도 방향이 있습니다.
같은 상황에서도 어떤 말을 건네느냐에 따라 상대의 생각과 행동은 달라질 수 있습니다.
"지금 물건 다 날라갔는데 투자할 수 있겠어요?"
"지금 시장에서 우리가 할 수 있는 건 무엇일까요?"
두 문장은 같은 시장을 이야기하지만, 하나는 걱정에 머물고 다른 하나는 행동할 방법을 찾게 합니다.
좋은 말은 단순히 긍정적인 말이 아니라, 상대가 다음 행동을 생각하게 만드는 말이 아닐까요?
2. 위로에서 끝나는 말보다 성장을 돕는 말
동료가 임보를 완성하지 못했을 때,
"괜찮아요. 다음에 잘하면 되죠."
이런 따뜻한 위로도 분명 필요합니다.
하지만 한 걸음 더 나아가
"어디에서 막혔어요? 이번 주에는 여기까지 같이 해볼까요?"
라고 묻는다면 어떨까요?
상대가 어려워하는 지점을 함께 찾고, 다시 시작할 수 있는 작은 행동을 만들어 줄 수 있습니다.
진정으로 동료를 돕는다는 것은 상대의 마음을 알아주는 것에서 시작해, 스스로 한 걸음 나아가도록 돕는 것이라는 생각이 들었습니다.
3. 정답을 알려주기보다 스스로 답을 찾게 하는 질문
투자에는 정답이 없는 선택들이 많습니다.
동료가 어떤 아파트를 투자 후보로 가져왔을 때, 막연히
"거기 좋은 것 같은데요? 별론데요?"
라고 말하기보다
"그 단지를 선택한 이유는 무엇인가요?"
"같은 투자금으로 살 수 있는 다른 단지와 비교해 보셨나요?"
라고 질문한다면 어떨까요?
상대의 판단을 평가하기보다 그 판단의 근거를 함께 살펴보는 것입니다.
물론 잘못된 부분은 분명하게 짚어줄 수 있어야 합니다.
다만 내 생각을 정답으로 전달하는 것과 상대가 스스로 판단할 힘을 기르도록 돕는 것은 다르다고 생각합니다.
좋은 피드백은 상대를 작아지게 만드는 지적이 아니라, 미처 보지 못했던 부분을 발견하게 만드는 질문이 아닐까요?
4. 내가 건넨 말이 동료에게 무엇을 남길까요?
우리는 매일 동료들과 많은 이야기를 나눕니다.
댓글 하나, 응원의 메시지 하나, 임보를 보며 건네는 피드백 한마디까지.
그 말들이 단순히 좋은 사람으로 기억되기 위한 말이 아니라, 동료의 성장에 실질적인 도움이 되는 말이었으면 좋겠습니다.
앞으로 저도 동료와 이야기할 때 세 가지를 생각해 보려고 합니다.
- 먼저 듣기: 조언하기 전에 상대가 무엇을 어려워하는지 관심가져주고 충분히 듣기
- 질문하기: 정답을 알려주기보다 스스로 판단할 수 있도록 질문하기
- 행동으로 연결하기: 피드백이 막연한 응원으로 끝나지 않고 다음 행동으로 이어지게 돕기
누군가에게 도움이 되고 싶다는 마음만큼 중요한 것은 내가 건넨 말이 실제로 그 사람에게 도움이 되었는지 돌아보는 것이라고 생각합니다.
내가 건넨 말이 누군가에게는 다시 시작할 용기가 되고, 누군가에게는 흔들리는 투자 원칙을 붙잡는 힘이 되었으면 좋겠습니다.
좋은 말을 하는 사람을 넘어, 좋은 질문으로 동료의 성장을 돕는 사람.
오늘도 정답을 알려주는 동료보다, 함께 답을 찾아가는 동료가 되고 싶습니다.
