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칼럼 #75 당신의 협상을 성공으로 이끄는 EBS 설득의 비밀 [너바나]

26.07.15 (수정됨)

15.02.21

https://cafe.naver.com/wecando7/3599

 

✅ 본

  • 5단계 꼭지로 EBS 다큐가 진행된다
    • ‘설득 유형을 파악하라’에서는 자신의 평소 설득 습관을 자각하고
    • ‘달인에게 배운다’에서는 각 분야의 설득의 달인들에게 그들의 노하우를 배운다.
    • ‘설득 레이더를 맞춰라’에서는 상대방의 설득 유형을 판별하는 기술과 유형에 맞는 맞춤형 설득방법을 배우고
    • ‘협상으로 진입하라’에서는 전문가 수준의 협상 기술을 배운다.
    • ‘현장 게임’에서는 현장으로 투입, 그 동안 배운 기술을 적용해본다.
  • MW 게임 = 나(me)보다는 우리(we)를 생각하는 협상
    • 나의 이익보다 우리의 이익이 되는 마음으로 게임에 임해야 한다
    • 내가 얻을 것이 무엇이고 상대방이 얻을 것이 무언인지 생각해본다
    • 1분만 먼저 생각하고 협상에 임하면 그 결과 차이가 엄청나다.
  • 직원은 개인의 이익만 추구해도 되지만 사업가는 본인의 이익뿐만 아니라 거래처 이익까지 생각해야 한다.
  • 입이 열리면 마음이 열린다
  • 설득을 하는 사람은 대화의 주도권보다 질문의 주도권을 확보하고 대화의 주도권은 상대방에게 넘겨준다. 

 

✅ 깨적

  • 상대방의 이익을 생각한다는 게 말처럼 쉽지가 않고 놓치기 쉽다.
  • 이번에 나의 갈아타기 프로세스는 세입자 조기퇴거→매도→매수 순서다.
  • 각 과정에서 내가 마주하는 협상 대상자들의 이익을 따져보고 첫 한마디의 중요성을 생각해보게 되었다.
  • 이번주에 세입자에게 다시 연락을 해볼 생각인데, 상대방이 원하는 상황과 내용을 충분히 듣고 배려해줄 수 있게 선택해야겠다.
  • 질문을 많이 하고 많이 듣자.
  • 적용점 : 7월 16(목)~7월 17일(금) 세입자 2차 연락 취하기 (질문을 통해 상대방 이야기 많이 듣기) 

 

 


 

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댓글 2

해온y
26.07.15 10:20

매도 파이팅입니다!

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